Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός προθεσμίας 111 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και συνοδεύεται από το καρτελάκι της κατασκευάστριας εταιρείας, όπως επισης με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Το δέμα θα πρέπει να συσκευαστεί για να μην δημιουργηθούν φθορές, κατά την μεταφορά, στο προϊόν ή την συσκευασία.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για εσώρουχα και μαγιώ (σλιπ) για λόγους υγιεινής. 

Σε περίπτωση επιστροφής θα πρέπει να αποστέλλεται e-mail στην δ/ση support@z-mall.gr στο οποίο θα αναφέρεται οπωσδήποτε ο κωδικός παραγγελίας είτε να προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με το 210 6622 099  Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 19:00. Τα προς επιστροφή εμπορεύματα θα πρέπει να αποστέλλονται στην έδρα του Z-mall Απόλλωνος 28 – Θέση Πόκα ΤΚ 19400 Κορωπί (άνοιγμα χάρτη).

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων , η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα

Σε περίπτωση επιστροφής των προιόντων επιστρέφεται το χρηματικό ποσό της αξίας του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς , αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων.

Τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη και είναι 2,99€ για όλη την Ελλάδα.

Αξιώσεις – Διαμαρτυρίες

Για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει κατά την διάρκεια της συναλλαγής σας με το z-mall.gr ή για ακύρωση της παραγγελίας σας,  παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε είτε μέσω e-mail στο support@z-mall.gr είτε τηλεφωνικά στο 210 66 22 099.