Ίδρυση και Αποστολή

Το Z-Mall.gr ιδρύθηκε το 2010 ως το πρώτο ελληνικό ηλεκτρονικό πολυκατάστημα, με σκοπό να προσφέρει στους καταναλωτές μια πρωτοποριακή εμπειρία online αγορών, εστιάζοντας σε ποιότητα, ποικιλία και εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Με το πελατοκεντρικό του προσανατολισμό, το Z-Mall έγινε γρήγορα κορυφαίος προορισμός για τους λάτρεις της μόδας και του sportswear.

 

Στρατηγική Συνεργασία με τον Όμιλο Φάις

Τον Αύγουστο του 2024, το Z-Mall.gr εξαγοράστηκε από τον Όμιλο Φάις, έναν από τους πλέον δυναμικούς επιχειρηματικούς ομίλους στην Ελλάδα, με περισσότερα από 40 χρόνια εμπειρίας στους τομείς της μόδας & των αθλητικών ειδών, σε χονδρική και λιανική. Με την εξαγορά αυτή, το Z-Mall ενσωματώνει την τεχνογνωσία και αξιοπιστία του Ομίλου, διατηρώντας υψηλά πρότυπα ποιότητας και καινοτομίας για να ανταποκρίνεται στις σύγχρονες απαιτήσεις της αγοράς.

 

Ποικιλία Προϊόντων και Συνεργασίες με Κορυφαία Brands

Σήμερα, το Z-Mall.gr συνεργάζεται με κορυφαία διεθνή Brands, προσφέροντας μια εκτενή γκάμα προϊόντων για όλες τις κατηγορίες πελατών, με έμφαση τόσο στα αθλητικά όσο και στα casual είδη.

Στα αθλητικά brands συγκαταλέγονται τα ARENA, ASICS, BABOLAT, CONVERSE, FILA, OOFOS, PUMA, SAUCONY, SKECHERS, UNDER ARMOUR και WILSON, ενώ στα casual περιλαμβάνονται τα ATTRATIVO, BOSS SHOES, CAMPER, DESIGUAL, DKNY, DR. MARTENS, FUNKY BUDDHA, GANT, GUESS, LACOSTE, LEVI'S, MEXX, NEW ERA, SUPERDRY, TAMARIS, TIMBERLAND, UGG και VANS.

 

Εμπειρία Αγοράς και Υπηρεσίες

Το Z-Mall.gr δεσμεύεται να προσφέρει στους πελάτες μια ανώτερη αγοραστική εμπειρία, μέσα από καινοτόμες λύσεις πληρωμής, όπως το Scan and Pay, και ευελιξία μέσω Klarna, PayPal και παραδοσιακών τρόπων πληρωμής. Οι πελάτες έχουν δυνατότητα επιστροφής προϊόντων εντός 60 ημερών, ενώ η εξειδικευμένη ομάδα του Z-Mall εργάζεται καθημερινά για τη διατήρηση της αριστείας στην εξυπηρέτηση πελατών, με άμεση παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα, δωρεάν επιστροφές και αυστηρά πρωτόκολλα ασφαλείας στις συναλλαγές.

 

Βραβεία και Διακρίσεις

Η δέσμευση στην ποιότητα και την άψογη εξυπηρέτηση έχει αναγνωριστεί με διακρίσεις, όπως τα βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών και Αριστείας Λειτουργιών στα e-volution Awards.

 

Η Φιλοσοφία μας

Στο Z-Mall.gr, γράφουμε την ιστορία του online shopping στην Ελλάδα. Πιστεύουμε πως η επιτυχία είναι αποτέλεσμα επιλογών και συνεργασιών. Η ομάδα μας, με πλούσια τεχνολογική και εμπορική γνώση, εξασφαλίζει ότι κάθε online επίσκεψη στο Z-Mall.gr θα είναι μια μοναδική εμπειρία που προσφέρει ποιότητα, ποικιλία και αξιόπιστη εξυπηρέτηση.

Το Z-Mall.gr δεν προσφέρει απλώς προϊόντα – προσφέρει εμπειρίες και υπηρεσίες που εξασφαλίζουν μια άνετη και αξιόπιστη εμπειρία σε κάθε συναλλαγή, αποδεικνύοντας καθημερινά την αξία του στον ελληνικό χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου.